近年、社会問題となっているカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）から組合員（所属従業員含む。以下同様）を守り安心して働ける職場環境整備へのニーズが高まる中、このほどカスハラへの対応強化および未然防止を行い、組合員がより安全かつ健康的に働ける環境をつくることを目的として、カスハラ対応マニュアル等資料を作成しましたのでお送りいたします。 　つきましては、資料内容をご確認いただき、各組合員様における教育・対策にご活用くださるようお願い申し上げます。 　ご不明な点がございましたら、全石連　経営相談室までお問合せください。（担当：河瀬、浦辻） 　電話：03-3593-5816　E-mail：h-kawase@zensekiren.or.jp